주)이오투어는 귀사의 출장관리 프로그램이 올바른 방향으로 운영될 수 있도록 적극 지원합니다. 고객의 편안하고 안전한 출장을 위해 최신 테크놀로지를 도입하여 체계적이고 효율적으로 관리해드리며 MICE 전문팀만의 노하우로 감동적인 서비스를 제공하고 있습니다.
주)이오투어는 귀사의 출장관리 프로그램이 올바른 방향으로 운영될 수 있도록 적극 지원합니다. 고객의 편안하고 안전한 출장을 위해 최신 테크놀로지(technology)를 도입하여 체계적이고 효율적으로 관리하며 MICE 전문팀만의 노하우로 감동적인 서비스를 제공하고 있습니다.
● 기업 출장자의 항공, 호텔, 렌터카, 비자 서비스를 전담팀에서 One Stop 제공 ● 구매력, 항공사와의 유대관계를 통하여 탁월한 좌석 확보 제공 ● 세분화된 고객 프로파일 관리를 통해 고객별 선호사항을 반영하여 일대일 맞춤 서비스 제공 ● 기업 출장 규정을 준수하는 맞춤 컨설팅으로 기업에 최적화된 서비스 제공 ● 글로벌 네트워크를 통한 해외항공 지원, 출장 정보 제공, 체계적인 매니지먼트 등 차별화된 서비스 제공 ● 출장자를 위한 365일 24시간으로 고객 긴급 상담 서비스 지원
비용절감
● 출장 데이터 통합 관리 및 분석으로 기업별 최적화된 비용절감 컨설팅 및 솔루션 제공 ● 기업별 최적의 항공사 계약 특가 확보 지원 ● 전담 컨설턴트가 다양한 옵션 제공 및 최적안을 제공함으로써 생산성 향상, 비용 및 시간 절감 효과 ● 정기적인 리포트(출장비용보고서) 를 통한 비용절감 점검 및 시행 결과 평가
MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition)
● 국제회의, 정부회의, 기업/협회회의 ● 회의기획, 준비 및 집행 ● 예산관리, 스폰서 교섭 및 선정 ● 포상관광 프로그램 기획 및 진행 ● 교육, 기업체 연수 기획 및 진행
고객만족 관리
● 고객 불만 프로세스에 따른 체계적인 고객 만족 서비스 제공 ● 서비스 품질기준 에 따른 철저한 고객 맞춤 서비스 ● 고객의 칭찬이나 불만에 대한 인센티브 및 보상 프로그램 운영 ● 내부직원 서비스 교육 및 평가 시스템으로 고객 서비스 연계
